網站CRM為您帶來了什么?

  • 實現企業管理效率提升工具

    網站不僅僅用于企業產品展示,它將承載于企業與客戶管理、溝通工具,增加客服體驗,提升企業服務質量。

  • 全面的站群體系支持

    如果您有加盟店或者分公司,可以實現每一家一個網站,你可以全面監控所有網站的會員運營數據,包括如會員追蹤,網上訂單監控。

  • 為您的會員銷售提供無限動力

    簡單、科學、全周期分段式會員溝通管理,嚴把控海量潛在會員營銷,全方位會員轉換率提高最有效,提高網站銷售業績。

  • 多平臺一體化,同一CRM

    你的網站、手機網站、微信網站、網站APP統一一個CRM管理,為您帶去管理上的便利性。

  • 分賬戶管理體系

    將網站的會員管理真正納入公司組織結構,讓專人負責專事,高效的內部協同作業。

  • 與企業OA無縫結合

    將網站的會員導入到您的OA企業辦公系統,進入您的公司組織結構,更專業化的管理您的網站會員,實現線上與線下的一步直達。

網站CRM核心功能模塊

  • 為您的客戶提供網上客服的一種管理方式,您的網站增加一個有問必答客服功能組件,您的現有客戶或者網站會員在線提交問題。 您可以在網站CMR中通過客戶答疑售后功能,實現將問題進行分發和追蹤客戶滿意度和處理結果。
  • 幫助您實現您的客戶在網站上或者手機網站或者APP中,購買了訂單或者預約了某個服務,您的客戶可以到您線下實體門店去實現消費 完整的實現線上訂單,線下服務的整個閉環。
    注:您需要為您的門店里面的營業員手機端安裝移動端客戶CRM-APP
  • 您的客戶或者會員出示電子會員卡,您通過移動端 客戶CRM可以進行會員電子會員卡掃描,查看會員消費訂單、預約訂單情況。
  • 在網站CRM-會員管理功能中,您可以實現對會員的二次溝通、會員追蹤、會員充值、會員消費等會員管理操作,進行會員的二級開發和高級會員維護。
  • 在網站CRM-會員管理功能中,您可以實現對會員積分管理、包括充積分,消費積分,贈送積分完整的會員積分體系管理。
  • 在網站CRM-交易管理功能中,您可以看到您所有網站或者門店的交易情況,并進行交易分析,為您的管理提供決策。
  • 在網站CRM-交易管理功能中,您可以看到您所有網站或者門店的基于報名形式的預約預定信息,并進行分析報告,為您的管理提供決策。
  • 此為會員財務管理模塊,在這個模塊中您可以實現對會員的充值,會員消費統計、分析等財務管理工作。
  • 在這里您可以看到各種的會員統計,包括 注冊增長量統計、消費統計、活躍度統計。
  • 這個是待辦事項提醒功能,主要用于通知管理。
  • 所有對會員的操作您可以根據不同的員工權限進行權限分配,如,哪些員工有會員充值權限,有會員跟蹤權限等。
  • 支持您對不同的會員進行分組,實現對不同的會員狀態進行二次營銷,如短信通知、APP通知等。
商家APP全面支持

網站不僅僅用于企業產品展示,它將承載于企業與客戶管理、溝通工具,增加客服體驗,提升企業服務質量。

開通流程

  • 開啟企業OA
  • 進入OA系統完成系統設置
  • 網站綁定到OA系統
  • 開啟網站CRM管理
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